Menguasai Template Proposisi Nilai Pelanggan: Panduan Langkah-demi-Langkah

Dalam lingkungan bisnis yang intens saat ini, proposisi nilai pelanggan yang dirancang dengan baik dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan Anda. Kita semua pernah mendengar kata kunci ini, tapi apa Templat proposisi nilai pelanggan, mengapa begitu penting? Sederhananya, ini adalah alat yang ampuh yang membantu kami menjelaskan mengapa pelanggan harus memilih produk atau layanan kami daripada yang lain. Dengan menggunakan template proposisi nilai, kami dapat mengkomunikasikan kekuatan unik kami dan mengatasi kebutuhan dan masalah spesifik audiens target kami.

Kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah untuk menciptakan proposisi nilai pelanggan yang kuat. Kami akan mencakup semuanya mulai dari menguasai bagian-bagian kunci dari proposisi nilai yang kuat hingga mempelajari pasar dan pelanggan Anda. Kami juga akan melihat bagaimana mengembangkan proposisi nilai dan mewujudkannya. Pada saat Anda menyelesaikan panduan ini, Anda akan memiliki keahlian dan alat untuk menciptakan proposisi nilai yang melibatkan audiens dan membuat bisnis Anda menonjol.

Komposisi proposisi nilai yang solid

Template proposisi nilai pelanggan yang kuat memainkan peran kunci dalam membedakan bisnis Anda dari pesaing dan meningkatkan tingkat keberhasilan pembuatan prospek. Ini berbicara tentang manfaat unik yang diberikan produk atau layanan Anda untuk mengatasi masalah spesifik Anda target audiens. Mari kita lihat komponen kunci yang membentuk proposisi nilai yang kuat.

Hapus target audiens

Untuk membangun proposisi nilai yang efektif, kita harus tahu siapa produk kita dirancang untuk melayani. Memahami kebutuhan, tantangan, dan preferensi audiens Anda sangat penting. Dengan berfokus pada target pasar tertentu, kami dapat membentuk pesan kami untuk beresonansi dengan orang yang tepat.

Masalah spesifik terpecahkan

Proposisi nilai yang kuat dengan jelas menjelaskan masalah spesifik yang ditangani produk atau layanan kami. Ini membutuhkan menghadapi tantangan atau kesulitan yang dihadapi oleh target pasar kami. Dengan menunjukkan masalah yang kami selesaikan, kami membuktikan kepada pelanggan kami bahwa kami mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Nilai jual yang unik

Proposisi nilai kami harus menunjukkan kekuatan dan karakteristik khusus dari produk yang kami tawarkan. Kita perlu menjelaskan bagaimana itu berbeda dari opsi lain dan mengapa itu lebih baik. Perbedaan ini penting untuk menarik perhatian audiens dan meyakinkan mereka untuk memilih produk atau layanan kami.

Manfaat terukur

Untuk membuat proposisi nilai kita lebih menarik, kita harus fokus pada memberikan hasil yang nyata dan terukur. Ketika kami memasukkan persentase atau angka dalam konten pemasaran kami, kami menunjukkan kepada pelanggan kami bahwa kami membantu mereka mencapai hasil yang memenuhi persyaratan mereka.

Pesan yang jelas

Kita perlu memastikan proposisi nilai kita mudah dipahami dan dimasukkan ke dalam beberapa kata. Penting untuk menghindari jargon teknis dan fokus pada menyampaikan pesan yang lurus dan persuasif. Dengan menjaga hal-hal sederhana dan langsung ke intinya, kami memastikan bahwa audiens kami memahami nilai yang kami bawa.

Teliti pelanggan dan pasar Anda

Untuk membuat template proposisi nilai pelanggan yang baik, kita perlu mempelajari apa yang dilakukan audiens target dan pesaing kita. Mari kita lihat tiga langkah kunci dalam proses ini.

Bicaralah dengan pelanggan

Mengobrol dengan pelanggan memiliki dampak besar dalam memahami apa yang diinginkan, tujuan, dan tantangan audiens kami. Kita mulai dengan berpikir seperti pemula dan memperlakukan setiap obrolan seperti pertama kali kita mendengar jawaban. Dengan cara ini, kita dapat memahami tugas, masalah, dan manfaat yang tidak terduga yang mungkin dihadapi pelanggan kami.

Ketika kita mewawancarai orang, kita mendengarkan lebih dari kita berbicara. Kami ingin melakukan yang terbaik untuk memahami pelanggan kami sehingga kami tidak membuang waktu berbagi pemikiran kami. Kami bertanya pertanyaan terbuka Ini mendorong pelanggan untuk berbagi fakta dan pengalaman daripada pendapat. Misalnya, kami tidak bertanya, “Apakah Anda akan menggunakan produk ini?” Sebaliknya, kami berkata, “Katakan kepada kami bahwa Anda pernah mengalami masalah ini sebelumnya.”

Lihat apa yang ditawarkan kompetisi

Untuk bersinar di pasar, kita perlu tahu apa yang ditawarkan pesaing kita. Pertama, kita perlu menemukan setiap pesaing yang mungkin di industri ini, bahkan yang kurang dikenal. Pendekatan lengkap ini memastikan bahwa kami memahami semua pemain di pasar.

Setelah pesaing diidentifikasi, kami menganalisis posisi pasar mereka. Langkah ini membantu kami memahami posisi kami saat ini dalam hal pangsa pasar dan kepuasan pelanggan. Kami melihat secara mendalam setiap pesaing dan membuat laporan benchmark yang mencakup penelitian primer dan sekunder.

Mengidentifikasi kesenjangan pasar

Dengan menganalisis umpan balik pelanggan dan produk pesaing, kami dapat mengungkap kesenjangan di pasar. Kami mencari kebutuhan yang belum terpenuhi atau area yang tidak terpenuhi oleh solusi yang ada. Proses ini membantu kami menemukan peluang bagi merek kami untuk sukses bahkan di pasar yang ramai.

Kembangkan proposisi nilai Anda

Untuk membuat template proposisi nilai yang menarik bagi pelanggan, kita perlu fokus pada apa yang penting bagi kita target audiens. Mari kita lihat bagaimana membuat rencana promosi yang unik untuk membuat bisnis kita menonjol.

Munculkan poin utama

Pertama-tama kita perlu mengungkap titik sakit terbesar pelanggan kami dan memahami audiens target kami. Ini membantu kami mencatat bagaimana produk atau layanan kami dapat meningkatkan kehidupan mereka. Kuncinya adalah menjelaskan mengapa kami adalah pilihan terbaik untuk mencapai nilai ini. Kita dapat menggunakan template untuk membantu kita melakukan brainstorming lebih banyak.

Gunakan templat proposisi nilai

Templat proposisi nilai berguna untuk mengatur ide-ide kami. Ambil template Geoff Moore: “Untuk [target pelanggan] untuk [pernyataan kebutuhan atau peluang], [nama produk/layanan] kami adalah [kategori produk], atau [pernyataan manfaat].” Struktur ini membantu kami mengekspresikan apa yang membuat produk kami unik.

Pendekatan Steve Blank adalah template praktis lainnya: “Kami membantu X melakukan Y dengan melakukan Z.” Format yang mudah digunakan ini memungkinkan kami untuk fokus pada manfaat utama bagi pelanggan kami.

Buat pernyataan unik Anda dengan hati-hati

Ketika kita membuat pernyataan unik, kita perlu memastikannya jujur, relevan, menginspirasi, dan bahwa kita dapat menyampaikan dengan baik. Kita harus berbicara seperti pelanggan untuk menonjol dari kerumunan. Proposisi nilai kami harus pendek dan manis, cocok untuk dua atau tiga kalimat, seperti tweet yang mencerminkan semua bisnis kami.

Ingat, proposisi nilai yang kuat sangat penting bagi perusahaan mana pun. Ini harus menunjukkan apa yang membedakan kami dari pesaing kami dan menyampaikan pesan itu kepada pelanggan. Tanpa satu, pelanggan tidak memiliki alasan bagus untuk memilih apa yang kami jual.

Menempatkan proposisi nilai Anda ke dalam tindakan

Setelah kita membuat template proposisi nilai pelanggan, kita perlu menggunakannya. Kita harus memastikan bahwa proposisi nilai kita berdampak pada seluruh organisasi dan menjangkau audiens target kita dengan baik.

Integrasikan ke dalam materi pemasaran

Untuk membuat proposisi nilai kita menonjol, kita perlu memasukkannya ke dalam semua upaya pemasaran kita. Kita harus meletakkannya di bagian depan dan tengah beranda situs web kami, di mana orang tidak dapat melewatkannya. Kuncinya adalah membuatnya menonjol dengan font dan warna yang menarik tanpa mengacaukan segalanya. Kami juga dapat menggunakan salinan yang menarik dan visual yang kuat untuk menyampaikan pesan kami dengan memasukkan proposisi nilai kami ke dalam posting dan iklan media sosial kami. Dengan berfokus pada pelanggan ideal kami, kami memastikan bahwa proposisi nilai kami disampaikan kepada orang yang tepat.

Latih tim penjualan

Tim penjualan kami memainkan peran kunci dalam memberi tahu pembeli potensial apa yang membuat kami istimewa. Kami perlu memastikan mereka memahami hal ini dan dapat menjelaskan fitur-fitur luar biasa kami dengan baik. Dengan memberikan pelatihan komprehensif, kami menyediakan tim penjualan dengan keahlian untuk berbagi nilai-nilai unik kami dengan cara yang melibatkan pelanggan. Ini membantu mereka memecahkan masalah pelanggan dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan kami adalah solusi terbaik.

Mengkoordinasikan pengembangan produk

Untuk memenuhi janji kami, kami perlu memastikan bahwa pengembangan produk kami sejalan dengan tujuan yang kami nyatakan. Dengan menempatkan proposisi nilai kami di puncak strategi produk kami, kami dapat membuat pilihan yang mendukung dan mempromosikan perbedaan unik kami. Fokus pada pelanggan ini membantu kami menciptakan produk yang tidak hanya berfungsi dengan baik, tetapi juga memenuhi perasaan dan kebutuhan audiens target kami.

kesimpulan

Menciptakan proposisi nilai pelanggan yang kuat memiliki dampak signifikan dalam membuat bisnis Anda menonjol di dunia saat ini Pasar yang sangat kompetitif. Saat Anda mengikuti langkah-langkah dalam panduan ini, Anda dapat membuat pesan yang mencerminkan kebutuhan dan masalah audiens target Anda. Ingat, hal utama adalah membuatnya mudah dipahami, relevan, dan jujur pada apa yang membuat merek unik.

Secara keseluruhan, proposisi nilai yang solid tidak hanya berlaku untuk pemasaran, itu memandu seluruh bisnis Anda. Ini membentuk cara Anda mengembangkan produk, memandu rencana pemasaran Anda, dan memberi tim penjualan Anda alat yang mereka butuhkan. Ketika Anda memenuhi janji Anda, Anda dapat membangun kepercayaan pelanggan dan mempersiapkan kesuksesan jangka panjang. Sebaiknya luangkan waktu untuk membuat dan meningkatkan proposisi nilai Anda — Anda akan melihat manfaat di masa depan.

pertanyaan umum

1. Bagaimana Anda mengembangkan proposisi nilai pelanggan?
Untuk membangun proposisi nilai pelanggan yang kuat, mulailah dengan menulis judul yang menarik, berikan penjelasan singkat, sorot kekuatan utama, dan tambahkan elemen visual ke poin utama. Lihat apa yang membuat produk Anda menonjol, pahami apa yang diinginkan pelanggan, dan gunakan kata-kata sederhana untuk menyampaikan pesan Anda.

2. Apa lima langkah kunci dalam mengembangkan proposisi nilai?
Anda dapat memecah proses pembuatan proposisi nilai menjadi lima langkah penting:

• Kenali audiens target Anda secara menyeluruh.
• Cocokkan penawaran produk dengan kebutuhan pelanggan.
• Berikan contoh yang jelas tentang manfaat ini.
• Pastikan produk Anda berbeda dari yang lain.
• Teruslah meninjau dan tingkatkan nilai-nilai Anda, menurut orang-orang.

3. Apa proposisi nilai yang ditawarkan oleh kelas master?
MasterClass® menonjol dengan menyediakan program pelatihan, alat, dan saran yang disederhanakan. Para ahli dengan pengalaman praktis di industri India mengajarkan kursus ini di seluruh negeri. Mereka lebih fokus pada keterampilan praktis daripada pengetahuan buku.

4. Apa enam elemen peta proposisi nilai?
Kanvas proposisi nilai memiliki enam bagian utama:

• Pekerjaan pelanggan: Tugas yang coba dilakukan dan diselesaikan pelanggan Anda.
• Rasa sakit pelanggan: Masalah atau masalah yang dimiliki pelanggan ketika mencoba menyelesaikan pekerjaan.
• Manfaat pelanggan: Manfaat yang diinginkan pelanggan atau hasil tak terduga yang mereka hargai.
• Produk dan layanan: Layanan yang Anda berikan untuk membantu pelanggan menyelesaikan pekerjaan.
• Penghilang Rasa Sakit: Bagaimana Produk Anda Dapat Meredakan Rasa Sakit Pelanggan Tertentu.
• Libatkan kreator: Bagaimana produk Anda dapat meningkatkan pendapatan pelanggan atau memberikan manfaat tambahan.