Master the Value Props Canvas Template: Hướng dẫn toàn diện

Tất cả chúng ta đều đã ở đó - cảm thấy khó khăn trong việc giải thích giá trị đặc biệt của sản phẩm của chúng tôi cho người mua tiềm năng. Đó là Mẫu canvas đạo cụ giá trị Nó hóa ra là hữu ích. Công cụ mạnh mẽ này đã cách mạng hóa cách các công ty tự tạo ra đề xuất giá trị Giúp họ tập trung vào những điều quan trọng đối với đối tượng mục tiêu của họ. Trong hướng dẫn đầy đủ này, chúng tôi sẽ khám phá cách làm chủ khung đề xuất giá trị và sử dụng nó để đưa ra các tuyên bố giá trị hấp dẫn để thu hút khách hàng.

Đầu tiên, chúng ta sẽ khám phá những điều cơ bản của khung vẽ đề xuất giá trị, chia nhỏ các phần chính của nó và cách chúng phù hợp với nhau. Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước để tạo khung vẽ của riêng bạn. Chúng tôi cũng sẽ chỉ cho bạn cách xem xét và tinh chỉnh đề xuất giá trị của bạn để đảm bảo nó có tác động lớn nhất. Vào thời điểm bạn đọc bài này, bạn sẽ có mọi thứ bạn cần để xây dựng một đề xuất giá trị mạnh mẽ, lấy khách hàng làm trung tâm để tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn so với đối thủ cạnh tranh.

Tìm hiểu về khung vẽ đề xuất giá trị

điều này Mẫu canvas đạo cụ giá trị Nó có ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp và có thể làm sâu sắc thêm sự hiểu biết về khách hàng và phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ. Có hai phần chính của khung trực quan này: Hồ sơ khách hàng và bản đồ giá trị. Chúng ta hãy khám phá từng phần và xem cách chúng làm việc cùng nhau để tạo ra một đề xuất giá trị hấp dẫn.

Các thành phần của khung vẽ

Khung vẽ đề xuất giá trị bao gồm hai phần chính, khớp với nhau như một câu đố. Hồ sơ khách hàng được hiển thị ở một bên, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn đối tượng mục tiêu của mình. Phía bên kia hiển thị bản đồ giá trị, cung cấp một cái nhìn tổng quan về các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho khách hàng của mình. Khi hai phần này được sắp xếp, chúng tôi thấy rằng nhu cầu của khách hàng là sự phù hợp hoàn hảo cho các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Hồ sơ khách hàng

Mục đích của hồ sơ khách hàng là để hiểu khách hàng của chúng tôi. Nó được chia thành ba lĩnh vực chính:

1. Công việc của khách hàng: Những công việc này đại diện cho các nhiệm vụ mà khách hàng của chúng tôi muốn hoàn thành tại nơi làm việc hoặc trong cuộc sống cá nhân của họ. Chúng có thể là công việc chức năng (chẳng hạn như giặt quần áo), công tác xã hội (chẳng hạn như gây ấn tượng với một người bạn) hoặc công việc cảm xúc (chẳng hạn như cảm thấy an toàn).
2. Đau đớn: Những nỗi đau này đại diện cho những vấn đề, lo lắng hoặc trở ngại mà khách hàng của chúng tôi phải đối mặt khi họ cố gắng hoàn thành công việc. Ví dụ, cơn đau có thể liên quan đến máy giặt lãng phí nước hoặc mất nhiều thời gian để làm sạch quần áo.
3. Lợi ích: Những lợi ích này đề cập đến kết quả tốt hoặc lợi ích mà khách hàng của chúng tôi muốn đạt được. Lợi ích bao gồm từ những thứ cần thiết, chẳng hạn như quần áo sạch, đến những bất ngờ thú vị, chẳng hạn như máy giặt không sử dụng chất tẩy rửa.

Bản đồ giá trị

Bản đồ giá trị cho thấy các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi tạo ra giá trị cho khách hàng như thế nào. Nó bao gồm ba phần chính:

1. Sản phẩm và dịch vụ: Danh sách này liệt kê các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho khách hàng của mình.
2. Thuốc giảm đau: Chúng giải thích cách các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc giảm bớt sự thất vọng của họ.
3. Gain Creators: Những sản phẩm này mô tả cách các sản phẩm của chúng tôi mang lại lợi ích cho khách hàng hoặc giúp họ đạt được kết quả mà họ mong đợi.

Sử dụng mẫu canvas giá trị đảm bảo rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng và có giá trị theo những cách quan trọng đối với họ. Công cụ này giúp chúng tôi tập trung vào những gì khách hàng quan tâm, dẫn đến sản phẩm tốt hơn và khách hàng hạnh phúc hơn.

Tạo khung vẽ đề xuất giá trị của bạn

Bây giờ chúng ta biết các bộ phận Mẫu canvas đạo cụ giá trị, hãy bắt đầu tạo ra của riêng chúng tôi. Điều này có nghĩa là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và đảm bảo sản phẩm của chúng tôi đáp ứng những nhu cầu đó.

Tìm kiếm việc làm của khách hàng

Chúng tôi bắt đầu bằng cách viết ra các nhiệm vụ mà khách hàng muốn hoàn thành. Những công việc này có thể là thực tế, xã hội hoặc tình cảm. Ví dụ, một khách hàng tại một cửa hàng xe đạp có thể làm những công việc như “lấy lại vóc dáng”, “tự hào” hoặc “trở thành một phần của một nhóm xe đạp”. Chúng ta cần xem xét mọi khía cạnh của cuộc sống của khách hàng và các vấn đề họ muốn giải quyết.

Mô tả những điểm khó khăn và lợi ích của khách hàng

Tiếp theo, chúng tôi tìm ra những gì đang làm phiền khách hàng của chúng tôi và những gì họ muốn. Vấn đề là điều gì đó làm phiền họ hoặc cản trở họ khi họ cố gắng hoàn thành công việc. Đối với những người mua sắm tại các cửa hàng xe đạp, vấn đề có thể là “không biết cách bảo trì một chiếc xe đạp đắt tiền”. Mặt khác, lợi ích là những điều tốt đẹp mà họ muốn. Những lợi ích có thể là “trông và cảm thấy khỏe mạnh hơn” hoặc “cảm thấy như một phần của đám đông xe đạp địa phương.”

Xác định sản phẩm và dịch vụ

, chúng tôi sẽ phân loại các sản phẩm và dịch vụ giải quyết công việc, nỗi đau và lợi ích của những khách hàng này. Các cửa hàng xe đạp có thể bán “xe đạp mới và đã qua sử dụng”, “quần áo xe đạp” và “dịch vụ xe đạp”. Chúng ta cần tập trung vào cách những sản phẩm này tạo ra giá trị cho khách hàng của chúng ta, không chỉ các sản phẩm chúng ta bán.

Hãy nhớ rằng, mục tiêu của chúng tôi là phù hợp với nhu cầu của khách hàng với các sản phẩm chúng tôi cung cấp. Đề xuất giá trị của chúng tôi trở nên mạnh mẽ hơn khi nhiều mặt hàng trong bản đồ giá trị của chúng tôi phù hợp với hồ sơ khách hàng của chúng tôi. Bức tranh này giúp chúng tôi phát triển các đề xuất giá trị hấp dẫn, thu hút đối tượng mục tiêu và phân biệt doanh nghiệp của chúng tôi với các đối thủ cạnh tranh.

Phân tích và tinh chỉnh đề xuất giá trị của bạn

Một khi chúng ta đã tạo ra Mẫu canvas đạo cụ giá trị, chúng tôi cần xem xét và tinh chỉnh nó để đảm bảo nó kết nối với đối tượng mục tiêu của chúng tôi. Điều này bao gồm việc tìm kiếm các đối thủ phù hợp và liên tục cải thiện đề xuất giá trị của chúng tôi.

Tìm trận đấu

Để tìm ra sự phù hợp lý tưởng giữa các sản phẩm chúng tôi cung cấp và nhu cầu của khách hàng, chúng tôi nên nghiên cứu nơi bản đồ giá trị của chúng tôi trùng lặp với bản đồ giá trị Hồ sơ khách hàng. Sự trùng lặp này cho thấy đề xuất giá trị độc đáo của chúng tôi. Chúng ta nên tập trung vào cách các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta giảm bớt nỗi đau của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. Bằng cách nắm bắt sự chồng chắp này, chúng tôi có thể củng cố mọi bộ phận trong kinh doanh của mình, từ bán hàng và tiếp thị đến quản lý các mối quan hệ khách hàng.

Để kiểm tra xem đề xuất giá trị của chúng tôi có hiệu quả hay không, chúng tôi cần hiển thị nó cho khách hàng và người dùng mà chúng tôi muốn. Không có gì bằng dữ liệu trong thế giới thực để chứng minh lý thuyết của chúng ta. Khi chọn ai để nói chuyện, chúng ta nên tập trung vào chất lượng hơn là sự tiện lợi, và chọn khách hàng và người dùng phù hợp với chúng ta Phân khúc thị trường mục tiêu.

Tinh chỉnh và trở nên tốt hơn

Không có kết thúc để cải thiện đề xuất giá trị của chúng tôi. Chúng ta nên xem xét những gì khách hàng nói, tìm hiểu những yêu cầu nào phù hợp và thực hiện các thay đổi khi cần thiết. Xem thất bại như một cơ hội để học hỏi là chìa khóa. Nếu mọi người không thích đề xuất giá trị đầu tiên của chúng tôi, chúng ta không nên buồn, mà hãy tìm hiểu lý do tại sao nó không hiệu quả.

Một cách tuyệt vời để cải thiện là A/B kiểm tra các phiên bản khác nhau của đề xuất giá trị của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi hiểu cái nào đạt được nhiều nhất với đối tượng mục tiêu của chúng tôi. Chúng ta cũng nên xem xét điều chỉnh đề xuất giá trị của mình cho các nhóm khách hàng khác nhau, vì những gì quan trọng đối với một người có thể không quan trọng đối với người khác.

Hãy nhớ rằng một đề xuất giá trị tốt là đơn giản, ngắn gọn và dễ hiểu. Chúng ta không chỉ cần liệt kê các tính năng, mà còn tập trung vào lợi ích. Chúng tôi nên nhấn mạnh cách sản phẩm của chúng tôi giải quyết vấn đề hoặc cải thiện cuộc sống của khách hàng. Khi chúng ta thêm những con số vào giá trị và khai thác cảm xúc, chúng ta có thể kể một câu chuyện hấp dẫn dẫn đến thành công.

kết luận

Đề xuất giá trị đã thay đổi các quy tắc của trò chơi đối với các công ty nhằm kết nối sâu sắc hơn với khách hàng. Bằng cách chia nhu cầu của khách hàng thành các phần và kết hợp chúng với những gì sản phẩm cung cấp, nó giúp các doanh nghiệp tạo ra các giải pháp có thể nhấp. Công cụ này đã có tác động đáng kể đến cách các công ty phát triển và cải thiện sản phẩm, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và cải thiện hiệu suất thị trường.

Cuối cùng, hãy làm tốt nó Mẫu canvas đạo cụ giá trị Nó cần thời gian và thực hành. Bạn cần phải tiếp tục cố gắng và thực hiện các thay đổi. Khi bạn thường xuyên xem xét và cập nhật khung vẽ, doanh nghiệp của bạn có thể theo kịp nhu cầu thay đổi của khách hàng và những phát triển mới trên thị trường. Bằng cách này, công ty có thể đi trước và tiếp tục cung cấp cho khách hàng các dịch vụ vượt quá mong đợi. Không chỉ là một công cụ, khung vẽ đề xuất giá trị là một cách suy nghĩ đặt khách hàng lên hàng đầu trong kế hoạch kinh doanh.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tận dụng tối đa mẫu canvas đề xuất giá trị?
Để tận dụng tối đa khung đề xuất giá trị của bạn, trước tiên bạn cần chọn các nhóm khách hàng cụ thể. Sau đó, tìm hiểu những nhiệm vụ họ cần hoàn thành và xếp hạng các nhiệm vụ này dựa trên tầm quan trọng của các nhiệm vụ đó đối với khách hàng. Xác định các vấn đề chính và lợi ích liên quan đến các nhiệm vụ này và ưu tiên chúng.

Sáu phần của khung vẽ đề xuất giá trị là gì?
Bảng đề xuất giá trị có sáu phần chính: nhiệm vụ khách hàng, vấn đề khách hàng, lợi ích của khách hàng, sản phẩm và dịch vụ của bạn, người giải quyết vấn đề và người quảng bá lợi ích. Những yếu tố này giúp bạn hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Bạn có thể giải thích làm thế nào để tóm tắt khung vẽ đề xuất giá trị không?
Tóm tắt khung vẽ đề xuất giá trị và làm nổi bật cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Liệt kê những lợi ích của sản phẩm của bạn và xem xét làm thế nào nó có thể làm cho người dùng hạnh phúc hơn hoặc giải quyết vấn đề của họ. Ngoài ra, hãy xem các tính năng của sản phẩm của bạn nâng cao trải nghiệm của khách hàng như thế nào.

Ba yếu tố chính của một đề xuất giá trị thành công là gì?
Một đề xuất giá trị thành công nên có ba thành phần chính: 1) lý do rõ ràng tại sao khách hàng chọn sản phẩm của bạn hơn những sản phẩm khác 2) giải thích cách sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu cụ thể và cung cấp thêm lợi ích và 3) thông tin giải thích lý do tại sao nó đánh bại các sản phẩm tương tự trên thị trường.