Aplauso mengubah industri perhotelan dengan platform digital yang memudahkan untuk menilai layanan dan membuat tips tanpa uang tunai untuk meningkatkan
Dilengkapi dengan terminal swalayan digital dan sistem kode QR, para tamu sekarang dapat mengungkapkan apresiasi mereka atas layanan ini dengan memberi tip melalui berbagai saluran pembayaran. Selain itu, mereka dapat secara instan menilai layanan dan memberikan manajemen hotel wawasan real-time penting tentang kepuasan tamu, sehingga berkontribusi untuk meningkatkan layanan hotel dan peringkat keseluruhan.
Namun, Aplauso tidak hanya ingin memberi tamu pengalaman tip tanpa uang tunai yang lancar, tetapi juga menguntungkan manajer hotel dan staf. Melalui platform ini, manajer hotel dapat dengan jelas menilai kualitas layanan di tempat mereka hampir secara instan, sehingga mempromosikan pengambilan keputusan yang lebih efisien. Pada saat yang sama, ini memotivasi karyawan hotel dengan memastikan mereka diberikan kredit (dan uang tunai) untuk upaya mereka.
Saat ini, Aplauso berfokus pada pemain kunci di industri perhotelan, seperti manajer resor, pemilik hotel, dan perusahaan manajemen. RanTAI ini mewakili pasar global $1,52 triliun, menyoroti potensi pertumbuhan produk yang sangat besar.
Tentu saja, ada risiko. Mereka bukan satu-satunya perusahaan yang menghubungkan teknologi dengan pengalaman hotel. Aplauso berbagi arena dengan solusi manajemen perhotelan terbukti yang, meskipun tradisional, memiliki kontrol teritorial yang signifikan. Namun, sistem ini tidak dapat beradaptasi dengan perubahan tren digital, meletakkan dasar bagi pengganggu seperti Aplauso. Fleksibilitas dan keuntungan praktis langsung mereka dibandingkan sistem tetap tradisional menjadikannya alternatif yang mulia.
Secara keseluruhan, visi Aplauso sederhana namun kuat: memodernisasi dan meningkatkan industri perhotelan melalui peringkat layanan tamu yang sangat terintegrasi dan nyaman serta sistem e-tipping.
