Aplauso आतिथ्य उद्योग को एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के साथ बदल देता है, जिससे सेवाओं को रेट करना और मेहमानों के अनुभव को बढ़ाने के लिए कैशलेस टिप्स बनाना आसान हो
डिजिटल सेल्फ-सर्विस टर्मिनल और QR कोड सिस्टम से लैस, मेहमान अब विभिन्न भुगतान चैनलों के माध्यम से टिप देकर सेवा के लिए अपनी प्रशंसा व्यक्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे सेवाओं को तुरंत रेट कर सकते हैं और होटल प्रबंधन को मेहमानों की संतुष्टि में महत्वपूर्ण वास्तविक समय की जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जिससे होटल की सेवा और समग्र रेटिंग में सुधार करने में योगदान होता है।
हालांकि, अप्लौसो न केवल मेहमानों को कैशलेस टिपिंग का सहज अनुभव प्रदान करना चाहता था, बल्कि होटल मैनेजर और कर्मचारियों को भी लाभ पहुंचाना चाहता था। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, होटल प्रबंधक अपनी ऑन-साइट सेवाओं की गुणवत्ता का लगभग तुरंत आकलन कर सकते हैं, जिससे अधिक कुशल निर्णय लेने में आसानी होती है। साथ ही, यह होटल के कर्मचारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रेरित करता है कि उन्हें उनके प्रयासों के लिए उचित क्रेडिट (और नकद) दिया जाए।
वर्तमान में, Aplauso आतिथ्य उद्योग के प्रमुख खिलाड़ियों पर ध्यान केंद्रित करता है, जैसे कि रिसॉर्ट प्रबंधक, होटल मालिक और प्रबंधन कंपनियां। यह श्रृंखला 1.52 ट्रिलियन डॉलर के वैश्विक बाजार का प्रतिनिधित्व करती है, जो उत्पाद की विशाल विकास क्षमता को उजागर करती है।
बेशक, जोखिम भी हैं। वे प्रौद्योगिकी को होटल के अनुभव से जोड़ने वाली एकमात्र कंपनी नहीं हैं। अप्लौसो ने अखाड़े को प्रमाणित आतिथ्य प्रबंधन समाधानों के साथ साझा किया है, जो पारंपरिक होते हुए भी महत्वपूर्ण क्षेत्रीय नियंत्रण रखते हैं। हालांकि, ये प्रणालियां बदलते डिजिटल रुझानों के अनुकूल नहीं हो पा रही हैं, जो अप्लौसो जैसे विघटनकर्ताओं की नींव रखती हैं। पारंपरिक फिक्स्ड सिस्टम की तुलना में उनका लचीलापन और तात्कालिक व्यावहारिक लाभ उन्हें एक बेहतरीन विकल्प बनाते हैं।
कुल मिलाकर, अप्लौसो की दृष्टि सरल लेकिन शक्तिशाली है: अत्यधिक एकीकृत, सुविधाजनक अतिथि सेवा रेटिंग और ई-टिपिंग प्रणाली के माध्यम से आतिथ्य उद्योग का आधुनिकीकरण और उसे बेहतर बनाना।
