Là một huấn luyện viên phát biểu, chịu trách nhiệm chuẩn bị mọi người cho các bài phát biểu có tác động cao (bao gồm cả sự xuất hiện của “Shark Tank”), tôi biết tầm quan trọng thực sự của các câu hỏi và câu trả lời. Đó là nơi bạn thực hiện hoặc phá vỡ thỏa thuận của mình.
So với việc chuẩn bị cho các câu hỏi và câu trả lời không thể đoán trước, chuẩn bị cho khóa học chỉ là đi dạo trong công viên. Nó đòi hỏi bạn phải tỉnh táo và ở trạng thái tốt nhất.
Dưới đây là năm mẹo để giữ sự tự tin và giành được sự ưu ái của các nhà đầu tư trong phiên Hỏi & Đáp.
Mẹo 1: Tương tác với người hỏi và khán giả
Khi ai đó đặt câu hỏi trong Hỏi & Đáp, hãy tiến một bước về phía trước và giao tiếp bằng mắt với họ. Tập trung vào người hỏi để thể hiện sự chú ý và tôn trọng.
Khi bạn đã giải quyết các câu hỏi, hãy chuyển sự chú ý của bạn sang toàn bộ khán giả, bao gồm cả những người trả lời, giống như bạn đã làm trong bài thuyết trình.
Mẹo 2: Nắm bắt tạm dừng
Ngay cả khi bạn đã có câu hỏi nhiều lần trước đây, hãy tạm dừng trước khi trả lời. Sự tạm dừng này thể hiện sự tự tin vào người hỏi, sự tôn trọng đối với người hỏi và cam kết đưa ra một câu trả lời chu đáo.
Tránh bắt đầu câu trả lời của bạn bằng “đây là một câu hỏi hay” vì đây có thể được coi là một sự bất an. Thay vào đó, cảm ơn câu hỏi và tiếp tục trả lời.
Mẹo 3: Chọn từ của bạn một cách khôn ngoan
Một số từ có thể có trọng lượng hơn những từ khác trong câu trả lời của bạn. Bạn nên tránh sử dụng ba từ sau trong phiên hỏi và trả lời:
- Tôi muốn... : Nó không tệ lắm, nhưng những lựa chọn mạnh mẽ hơn như “Tôi tin” hoặc “Tôi bị thuyết phục” có thể truyền đạt sự tự tin hơn. Hoặc tốt hơn: bỏ qua tất cả và biến ý kiến của bạn thành sự thật.
- Tôi đoán... : Từ này có nghĩa là sự không chắc chắn; tốt nhất là thừa nhận nó khi bạn không biết gì cả.
- Thành thật mà nói... : Bắt đầu với từ này có thể khiến mọi người nghĩ rằng bạn không có thật. Giao tiếp thực sự giải phóng bạn khỏi quảng cáo sự trung thực của bạn.
Mẹo 4: Chuẩn bị cho tất cả các loại câu hỏi
Dự đoán các loại câu hỏi khác nhau có thể giúp bạn quản lý trạng thái cảm xúc của mình trong phiên Hỏi & Đáp:
—Những câu hỏi bạn thường nghe: Nó lặp đi lặp lại, nhưng hãy nhớ rằng đây là lần đầu tiên khán giả của bạn nghe câu trả lời của bạn.
—Các câu hỏi đã được trả lời trong bài thuyết trình của bạn: Nhắc lại những điểm chính của bạn; một số người xem có thể đã bỏ lỡ chúng.
—Các câu hỏi đòi hỏi câu trả lời dài: Giữ câu trả lời của bạn ngắn gọn và thẳng thắn, với các cuộc thảo luận thêm sau bài thuyết trình.
—Những câu hỏi bạn không có câu trả lời: Hãy trung thực về những hạn chế của bạn và cam kết tìm câu trả lời.
—Những câu hỏi bạn muốn bạn không phải trả lời trước công chúng: Chuẩn bị một chiến lược và chuyển cuộc thảo luận sang những gì bạn đã chuẩn bị.
Mẹo 5: Phải làm gì khi không ai có bất kỳ câu hỏi nào
Nếu không có ai trong khán giả đặt câu hỏi ban đầu, đừng hoảng hốt. Bắt đầu phiên Hỏi & Đáp của riêng bạn bằng cách hỏi các câu hỏi thường gặp và mời những người khác tham gia. Sử dụng thời gian này để củng cố các điểm chính và lời kêu gọi hành động của bạn.
Nắm vững buổi hỏi và trả lời là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ diễn giả nào. Bằng cách làm theo các mẹo này và thực hành câu trả lời của bạn, bạn có thể dễ dàng và tự tin điều hướng phiên Hỏi & Đáp để đảm bảo rằng khán giả của bạn hiểu sâu hơn về thông điệp của bạn khi họ rời đi.
Hãy nhớ rằng đây không chỉ là về những gì bạn đã nói trong bản demo, mà còn về cách bạn xử lý câu hỏi tiếp theo.
