“Shark Tank”의 출연을 포함하여 영향력 있는 연설을 위해 사람들을 준비시키는 역할을 하는 스피치 코치로서 저는 질문과 답변의 진정한 중요성을 잘 알고 있습니다.여기서 거래를 성사시키거나 깨뜨릴 수 있습니다.
예상치 못한 질문과 답변을 준비하는 것과 비교할 때, 코스 준비는 공원에서 산책하는 것과 같습니다.이를 위해서는 주의를 기울이고 최상의 컨디션을 유지해야 합니다.
다음은 Q&A 세션에서 자신감을 유지하고 투자자의 호감을 얻을 수 있는 다섯 가지 팁입니다.
팁 1: 질문자 및 청중과 대화하기
Q&A에서 누군가가 질문을 하면 한 걸음 더 나아가 눈을 마주 치세요.질문자에게 집중하여 관심과 존중을 보여주세요.
질문에 답한 후에는 프레젠테이션에서 했던 것처럼 응답한 청중을 포함하여 전체 청중에게 관심을 돌리십시오.
팁 2: 일시 중지를 받아들이세요
이전에 여러 번 질문을 받았더라도 응답하기 전에 잠시 멈춰보세요.이 일시 중지는 질문자에 대한 자신감, 질문자에 대한 존중, 사려 깊은 답변을 제공하겠다는 헌신을 보여줍니다.
“이것은 좋은 질문입니다”로 대답을 시작하는 것은 불안한 것으로 보일 수 있으므로 피하십시오.대신 질문에 감사하고 계속 답하세요.
팁 3: 단어를 현명하게 선택하세요
응답에서 어떤 단어는 다른 단어보다 더 중요할 수 있습니다.질문 및 답변 시간에는 다음 세 단어를 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 하고 싶은건...: 그렇게 나쁘지는 않지만 “나는 믿는다” 또는 “확신한다”와 같이 더 강한 선택을 하면 더 많은 자신감을 전달할 수 있습니다.아니면 모두 생략하고 의견을 사실로 바꾸는 것이 더 좋습니다.
- 내 생각엔...: 이 단어는 불확실성을 의미하므로 아무것도 모를 때 인정하는 것이 가장 좋습니다.
- 솔직히...: 이 단어로 시작하면 사람들이 당신이 진짜가 아니라고 생각할 수 있습니다.진정한 의사소통을 통해 자신의 정직함을 광고하지 않아도 됩니다.
팁 4: 모든 유형의 질문에 대비하세요
다양한 유형의 질문을 예상하면 Q&A 세션에서 감정 상태를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
—자주 듣는 질문: 반복적이지만 시청자가 답변을 들은 것은 이번이 처음이라는 점을 기억하세요.
—프레젠테이션에서 이미 답변한 질문: 주요 요점을 다시 한 번 말씀해 주세요. 일부 시청자는 이를 놓쳤을 수 있습니다.
—긴 답변이 필요한 질문: 프레젠테이션이 끝난 후 추가 논의를 통해 답변을 간략하고 요점을 파악하세요.
—답변이 없는 질문: 자신의 한계에 대해 솔직하게 말하고 답을 찾는 데 전념하세요.
—공개적으로 답변하지 않아도 되는 질문: 전략을 준비하고 논의의 방향을 이미 준비한 내용으로 옮기세요.
팁 5: 아무도 질문이 없을 때해야 할 일
청중 중 누구도 처음에 질문을 하지 않더라도 놀라지 마세요.자주 묻는 질문을 하고 다른 사람들을 초대하여 자신만의 Q&A 세션을 시작하세요.이 시간을 활용하여 핵심 요점과 행동 유도를 강조하세요.
질문 및 답변 세션을 마스터하는 것은 모든 발표자에게 중요한 기술입니다.이러한 팁을 따르고 답변을 연습하면 Q&A 세션을 쉽고 자신있게 진행하여 청중이 떠날 때 메시지를 더 깊이 이해할 수 있도록 할 수 있습니다.
이것은 데모에서 말한 내용뿐만 아니라 다음 질문을 처리하는 방법에 관한 것이기도 하다는 점을 명심하세요.
