Tác giả:
Christina Tertishnikova
Trong làn sóng hoạt động vừa được hoàn thành nhằm tìm kiếm nhà đầu tư thông qua việc tạo khách hàng tiềm năng và tiếp cận cộng đồng, tôi muốn chia sẻ một quan sát thú vị, suy ngẫm về bản chất của nó và đề nghị xem xét vấn đề này từ một góc độ khác. Vậy tại sao chúng ta không thích viết những tin nhắn lạnh lùng? Hãy phá vỡ nó.
Vấn đề là gì
Một trong những người đầu tiên giải quyết vấn đề này là một CEO khởi nghiệp có nền tảng bán hàng, bao gồm rất nhiều giao tiếp lạnh lùng. Cô ấy thực hiện các cuộc gọi điện thoại, email lạnh và cung cấp các dịch vụ sự kiện. Sau đó nói cho tôi biết:
Thành thật mà nói, tôi đang vội. Cảm giác như một khi tôi bắt đầu viết, sự tức giận của con người sẽ đổ xuống tôi thông qua các tin nhắn.
Vấn đề là cảm giác giao tiếp ấm áp này không chỉ gây khó chịu mà còn cản trở sự tiến bộ. Lúc đầu, mọi người không muốn viết, và nếu bạn vượt qua việc viết, bạn sẽ không có năng lượng để tiếp tục viết. Nếu bạn không nhận được phản hồi và không quen với việc gửi tin nhắn đầu tiên ngay lập tức và bán bản thân sau khi chấp nhận lời mời hoặc kích hoạt khác, mọi thứ sẽ chậm lại.
Tôi có thể đề nghị bạn rằng để vượt qua sự lo lắng này, bạn cần phát triển một thói quen cho quá trình này để nó không tiêu tốn quá nhiều tài nguyên trong tâm trí bạn. Điều này bao gồm việc sử dụng các tùy chọn phản hồi trong nghiên cứu của chúng tôi và phản hồi từ khách hàng khi chúng tôi tham gia vào các hoạt động tiếp cận nhà đầu tư, cũng như khi tiếp cận các thị trường mới và các cá nhân chưa biết. Các ví dụ thực tế có thể giúp hiểu những gì mong đợi từ việc tiếp cận cộng đồng lạnh lùng và thêm một chút tự tin cho quá trình.
ví dụ
Đáng chú ý, đây là một ví dụ về lời mời mà chúng tôi đã sử dụng để lên lịch một cuộc họp cho một người sáng lập khởi nghiệp. Mặc dù ban đầu nó có vẻ vô dụng, nhưng mục tiêu chính của nó là bán đúng sản phẩm cho đúng người. Trong lời mời, chúng tôi đã nói trực tiếp về ý định và cố gắng không lãng phí thời gian.
Loại phản hồi:
- tiền lãi
- Một cuộc gọi hoặc cuộc họp đã đặt
- Mẹo liên hệ với đồng nghiệp
- Làm rõ các chi tiết
- Ấn tượng nhưng không phải ngay bây giờ
- “Tôi sẽ kiểm tra tài liệu của bạn và quay lại với bạn”
- bất lực
Dưới đây là một vài ví dụ về các câu trả lời mà chúng tôi đã gặp. Tôi nhấn mạnh rằng 95% các nhà lãnh đạo đã trả lời và giao tiếp với nhóm của chúng tôi đã làm như vậy với sự tôn trọng và khoan dung. Chúng tôi trải qua những phản ứng hung hăng rất hiếm gặp hoặc bị từ chối hoàn toàn. Đối với những người sợ viết những từ lạnh lùng cho những người xa lạ, điều quan trọng là phải biết điều này. Đừng lo lắng về sự gây hấn; bạn có nhiều khả năng nhận được sự hỗ trợ hơn là một cuộc tấn công.
Đây có phải là spam?
Thật khó để tránh phản ứng tiêu cực 100%, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không nên bán lạnh. Người ta tin rằng tuyên truyền trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc email lạnh là thư rác. Câu trả lời của tôi là “đừng spam, đừng tạo email spam mà rõ ràng sẽ không mang lại lợi ích cho bạn hoặc khách hàng tiềm năng của bạn hoặc làm cho họ hạnh phúc.” Hãy làm cho nó vui vẻ; viết theo cách bạn muốn. Tất nhiên, hãy kiểm tra các nguồn dữ liệu của bạn. Ngày nay, trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động nào với những người này, bạn nên rất cẩn thận để phân khúc và đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng.
Tốt nhất, đó chỉ là một câu “không, cảm ơn” nhàm chán, như chúng ta biết, cung cấp một không gian rộng lớn để giao tiếp thêm và cho phép nhân vật chính bắt đầu một cuộc trò chuyện về lý do cho phản ứng đầu tiên này.
kết luận
Tôi sẽ đưa ra một ví dụ về câu trả lời về chủ đề này để truyền cảm hứng cho bạn khởi động một chiến dịch lạnh lùng và hy vọng sẽ viết thư cho một số người không quen biết ngay bây giờ về các vấn đề kinh doanh!
.webp)
Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm của mình với các sự kiện tiếp cận không phổ biến và cung cấp thêm thông tin chi tiết về cách làm cho nó mượt mà hơn và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn mà không gặp rắc rối không cần thiết.
