कोल्ड आउटरीच: क्या हम थोड़ा आराम कर सकते हैं?

लेखक:
क्रिस्टीना टर्टिशनिकोवा

लीड जनरेशन और आउटरीच के माध्यम से निवेशकों को खोजने के लिए हाल ही में पूरी की गई गतिविधियों की लहर में, मैं एक दिलचस्प अवलोकन साझा करना चाहता था, इसकी प्रकृति पर विचार करना चाहता था, और इस मुद्दे को एक अलग दृष्टिकोण से देखने का सुझाव देना चाहता था। तो हम ठंडे संदेश लिखना क्यों पसंद नहीं करते? चलिए इसे तोड़ते हैं।

क्या समस्या है

इस समस्या को हल करने वाले पहले लोगों में से एक बिक्री पृष्ठभूमि वाला स्टार्टअप सीईओ था, जिसमें बहुत सारे ठंडे संचार शामिल थे। वह फोन कॉल, कोल्ड ईमेल करती है और इवेंट सेवाएं प्रदान करती है। फिर मुझे बताइए:

सच कहूं, तो मैं जल्दी में हूं। ऐसा लगा कि एक बार जब मैंने लिखना शुरू किया, तो संदेशों के माध्यम से मानवीय गुस्सा मुझ पर उतर आएगा।

समस्या यह है कि गुनगुने संचार की यह भावना न केवल असुविधा का कारण बनती है, बल्कि प्रगति में भी बाधा डालती है। पहले, लोग लिखने के लिए अनिच्छुक थे, और यदि आप लेखन पर काबू पा लेते हैं, तो आपके पास लेखन जारी रखने की ऊर्जा नहीं होगी। अगर आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है और आपको आमंत्रण या अन्य ट्रिगर स्वीकार करने के बाद तुरंत पहला संदेश भेजने और खुद को बेचने की आदत नहीं है, तो सब कुछ धीमा हो जाता है।

मैं आपको सुझाव दे सकता हूं कि इस चिंता को दूर करने के लिए, आपको इस प्रक्रिया के लिए एक दिनचर्या विकसित करने की आवश्यकता है ताकि यह आपके दिमाग में बहुत अधिक संसाधनों का उपभोग न करे। इसमें हमारे शोध में प्रतिक्रिया विकल्पों का उपयोग करना और जब हम निवेशक आउटरीच गतिविधियों में भाग लेते हैं, साथ ही नए बाजारों और अज्ञात व्यक्तियों तक पहुंच बनाते समय ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं का उपयोग करना शामिल है। वास्तविक उदाहरणों से यह समझने में मदद मिल सकती है कि कोल्ड आउटरीच से क्या उम्मीद की जाए और इस प्रक्रिया में थोड़ा आत्मविश्वास जोड़ा जाए।

उदाहरण

विशेष रूप से, यहां एक आमंत्रण का उदाहरण दिया गया है जिसका उपयोग हमने स्टार्टअप संस्थापक के लिए मीटिंग शेड्यूल करने के लिए किया था। हालाँकि यह पहली बार में बेकार लग सकता है, लेकिन इसका मुख्य लक्ष्य सही लोगों को सही उत्पाद बेचना है। निमंत्रण में, हमने इरादों के बारे में सीधे बात की और समय बर्बाद न करने की कोशिश की।

प्रतिक्रिया का प्रकार:

• दिलचस्पी
• बुक किया गया कॉल या मीटिंग
• सहकर्मियों से संपर्क करने के टिप्स
• विवरण स्पष्ट करें
• प्रभावशाली लेकिन अभी नहीं
• “मैं आपके दस्तावेज़ों की जाँच करूँगा और आपके पास वापस आऊँगा”
• शक्तिहीनता

हमने जिन प्रतिक्रियाओं का सामना किया है, उनके कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं। मैंने इस बात पर ज़ोर दिया कि हमारी टीम के साथ प्रतिक्रिया देने और संवाद करने वाले 95% नेताओं ने सम्मान और सहनशीलता के साथ ऐसा किया। हम बहुत ही दुर्लभ आक्रामक प्रतिक्रियाओं या एकमुश्त अस्वीकृति का अनुभव करते हैं। जो लोग अपरिचित लोगों को ठंडे शब्द लिखने से डरते हैं, उनके लिए यह जानना महत्वपूर्ण है। आक्रामकता के बारे में चिंता न करें; आपको हमले की तुलना में समर्थन मिलने की अधिक संभावना है।

क्या यह स्पैम है?

100% नकारात्मक प्रतिक्रिया से बचना मुश्किल है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कोल्ड सेल नहीं करना चाहिए। यह व्यापक रूप से माना जाता है कि सोशल मीडिया या कोल्ड ईमेल पर प्रचार स्पैम है। इस पर मेरी प्रतिक्रिया थी “स्पैम न करें, ऐसे स्पैम ईमेल न बनाएं जो स्पष्ट रूप से आपको या आपके संभावित लोगों को लाभ न पहुंचाएं या उन्हें खुश न करें.” इसे मज़ेदार बनाएं; जिस तरह से आप चाहते हैं उसे लिखें। बेशक, अपने डेटा स्रोतों की भी जाँच करें। आज, इन लोगों के साथ कोई भी गतिविधि शुरू करने से पहले, आपको संभावनाओं को विभाजित करने और पूरी तरह से योग्य बनाने के लिए बहुत सावधानी बरतनी चाहिए।

सबसे अच्छा, यह सिर्फ एक उबाऊ “नहीं, धन्यवाद” है, जो, जैसा कि हम जानते हैं, आगे के संचार के लिए एक विशाल स्थान प्रदान करता है और नायक को इस पहली प्रतिक्रिया के कारण के बारे में बातचीत शुरू करने की अनुमति देता है।

निष्कर्ष

मैं इस विषय पर प्रतिक्रिया का एक उदाहरण दूंगा ताकि आपको एक ठंडा अभियान शुरू करने के लिए प्रेरित किया जा सके और उम्मीद है कि अभी कुछ अपरिचित लोगों को व्यावसायिक मुद्दों के बारे में लिखने की उम्मीद है!

हम अपने अनुभवों को अलोकप्रिय आउटरीच ईवेंट के साथ साझा करना जारी रखेंगे और इसे आसान बनाने और अनावश्यक परेशानी के बिना अधिक लीड आकर्षित करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करेंगे।