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作者：
克里斯蒂娜·捷尔蒂什尼科娃
在寒冷的环境中沟通往往显得奇怪、人为和不自然。通常很难避免这种情况，因为除了个人在线个人资料中列出的事实外，我们通常对他们一无所知。当然，如果这是一个非常重要的线索，那么值得做一些研究以避免给人留下不好的印象，但是在处理大众传播问题时呢？
我们整理了一些短语，这些短语在与显示器另一端的陌生人交流时可能会激怒或困惑某人。其中一些是我在发送给我的消息中发现的，还有一些是在对话话题中发现的。
我正在分享十大需要谨慎的短语清单以及替代方案。
“对不起打扰你了...”
不要让自己处于尴尬的境地。如果对方愿意，他们会说自己对沟通不感兴趣，从而明确表达自己的观点。你总是对对话感兴趣，所以你不知疲倦地努力向对方传达重要和有用的事实。
与其担心打扰（毕竟你不是在凌晨 4 点给他们打电话！），为您的信息增添信心和意义。
“我很乐意进一步了解您的业务。你认为我什么时候能挑选你的大脑？”
这已成为LinkedIn中潜在客户开发的几乎固定表达，但也需要重新思考和谨慎使用。如果你在不理解或询问对方为什么要与你分享他们的业务的情况下使用这个问题，那就太糟糕了。理想情况下，您应该评估您的产品/服务与该业务的相关性。这可以通过进行研究来预先独立确定。
然后，与其问这个问题，不如尝试讨论你的研究结果，总结你的产品或服务的好处以及该业务可能取得的成果。问问这个人这是否正确：“我的结论正确吗？你怎么看待这个？”
例如：
“嗨，约翰！我对贵公司做了一个小研究，想分享结果...你认为我做的一切都正确吗，这个摘要值得讨论吗？”
“我敢肯定，推出 MVP 既痛苦又昂贵。让我们谈谈，我会为你找到解决方案。”
真的吗？让我们停止将认知偏见视为唯一可能的现实。
分享你真正有趣的经历，并解释一下你有过大约100个类似的客户，他们在推出以及花费大量金钱和精力时都遇到了问题。根据您的经验，您可以帮助新客户避免这些错误。列出产品发布期间的典型问题或您的专长领域，并分享此列表。您只能确定自己的经验，其他所有问题都需要询问。
例如：
在过去的六个月里，我们已经推出了 30 个 MVP，我可以说这是一件很难做到的事情！我们的平均结果是：...
那你呢？
“我正处于 cust 开发过程的中间，希望你能参与其中。”
或者
“我们正在进入一个新市场，很乐意分享我们的产品。”
这是一个很好的短语，可以解释你为什么要联系领导者，但还需要描述对个人的好处。想想你能提供什么：
- 钱
- 名声（在将在大众出版物上发布的报告中提及）
- 活动门票
- 咨询一位有趣的专家
关于 “共享产品信息” 的第二部分也不是独立的，它需要从对客户和社会的潜在利益的角度来看，而不仅仅是你。
例如：
问题是，有超过80,000名专家和团队在欧洲使用我们的工具，现在我们正在考虑进入新市场。
因此，与我交谈会很有用，对你来说，我们的工具有补偿+6个月的免费订阅。准备好试一试了吗？
“如果我告诉你如何将销售额翻一番，你会感兴趣吗？”
当然，是的！这个老派问题旨在给人留下深刻的印象，热身领先优势并激发兴趣。但是今天，每个人都将其解释为：“现在我要浪费你的时间，向你出售不必要的东西。”
如果你问过这样一个问题并引起了人们的注意，但不确定产品质量是否匹配，或者更糟糕的是，事实证明没有质量上的匹配，那就跑吧。
这要么导致垃圾邮件，要么浪费时间，并可能使沟通双方感到沮丧。
在这里，我再次建议分享你的经验，了解你是如何将类似业务的销售额翻一番/三倍的，分享最有效的意想不到的解决方案，并建议对潜在客户的业务进行审查。
例如：
“请查看我们的 TOP-10 来源，在... 中寻找新的线索另外，我想分享我们的最新报告，专门讨论...我们使用所有数据来帮助客户的业务增长和蓬勃发展。”
“亲爱的约翰，如果你不是负责人，我可以问一下谁是决策者吗？”
或者
“如果你认识一个可能会从中受益并能推荐我们的人，我将不胜感激。”
或者
“我认为你可能是与之建立联系的合适人选。”
资格很棒，但让我们关心我们的观众。关于决策者的问题的第一个版本使该人处于尴尬的境地。它很激进，不鼓励继续讨论谁做出决定。
第二种选择更好。第三个问题是虚假的信心问题。
尽量谨慎地问这样的问题，不要挑衅这个人撒谎说自己是 “这里的头号人物”，也不要制造一种尴尬的气氛，也不会使交易更接近尾声。
例如：
“亲爱的约翰，你以前尝试过这样的产品吗？你的团队中还有谁有兴趣了解这个问题？”
“此时我能做些什么来让你和我们说话？”
这给人带来了很大的压力和责任。这个问题可能会使人措手不及，情况可能会变得无法控制。你可能没有得到任何回应，被送走，甚至被举报垃圾邮件。
总而言之，这可以称为最后一次通话，那时你确信自己可以烧掉基地的其余部分，以防有人参与进来。
例如：
“让我分享值得采取的后续步骤，以更好地了解您的需求并找到解决方案。”
“顺便说一句，我们有最好的工具...”
提供线索，查看产品的数字、评论、基准和引文索引。使用所有可衡量的东西，然后才提出索赔。或者更好的是，询问领导他们对你的数字有何看法，以及他们是否想尝试这样一款很棒的产品。
例如：
“这是我们的工具在过去3个月中在... 行业中显示的数字。你认为你准备好尝试一下了吗？”
“你好，约翰！我是公司的首席执行官。如果你同意连接，我会很高兴，我们会谈的。”
（然后在该人接受邀请后不回答）
在这里，我强调你发起对话后缺乏回应。潜在客户挖掘活动的速度和成功在很大程度上取决于团队的绩效、责任和纪律，即使是一个人的团队也是如此。保持一致^；如果你开始写作，请坚持到最后。
“说实话...”
一个明显的陷阱：你以前对我不诚实吗？这种措辞要小心。这只是演讲者使用的一种补充，主要是为了让自己显得更重要。
让我们用事实而不是言语来增加重要性！
结论
当然，我收集的短语仍然可以使用，但重要的是要注意这些结构，以免发生意外。记住这一点，首先，回想一下你自己的经历：哪些冷邮件让你感到恼火，哪些你从未回复，甚至被标记为垃圾邮件？
对每位潜在客户采用个性化方法是获得高质量回复的最有效方法。尝试在大众传播中采用这种方法的最佳实践。
使用事实，而不是猜想和空洞的形容词。提前研究您选择的受众。不要通过挑衅对方拒绝沟通来为自己挖洞。从第一次互动中提供价值。
